Suprabeam Support F.A.Q
FAQ2020-12-18T11:56:05+00:00

Ofte stilte spørsmål

FAQ

Advarsler

  • Lad aldri opp uten tilsyn
  • Ikke lad batteriene hvor varme kan bygges opp
  • Må ikke utsettes for temperaturer over 60 ° C (140 ° F) eller lade batterier hvor temperaturen kan bli høy.

Advarsel!

La aldri lommelykten slått stå på en flat overflate, for eksempel et bord eller lignende. Varmen fra LED-en kan skade linsen permanent.

 

ADVARSEL!

Suprabeam produkter er svært kraftig lys verktøy og behov for å bli behandlet som sådan. Hvis linsen er tildekket mens lyset er på, vil det skape mye varme, som kan skade både linsen og materialet som dekker den.

Eksempler på hva du ikke skal gjøre:

Ha lyset på i en lomme.

Dekk aldri linsen med noe slags materiale når den er slått på.

Rett aldri linsen mot bar hud

Diverse

Disse batteriene bør resirkuleres, da de anses å være farlig avfall. Vanligvis kan du resirkulere batteriene i de fleste store supermarkeder og på gjenvinningssentre for husholdningsavfall.

Vi har distributører over hele verden, i Europa, Australia, Japan og Canada.

Hvis hjemlandet ditt ikke har en Suprabeam-distributør, kan du alltid besøke nettbutikken vår www.suprabeam-shop.com, der vi sender over hele verden.

Hos Suprabeam tilstreber vi ikke å være billigst, vi streber etter å være best.

Vi er stolte av fullstendig produktgjennomsiktighet, slik at du kan velge et bærbart belysningsprodukt som vet nøyaktig hva du får. Vi er den eneste produsenten som publiserer lyskurver for produktene våre, som kan få deg til å tenke på hva de andre har å skjule? Du kan lese mer om spesifikasjoner og lyskurver her.

Alle produktene våre er designet i vårt hovedkontor i Danmark, hvor våre teknikere også designer teknologien som går inn i produktene våre. Vi bruker bare de beste materialene, og sikrer et kvalitetsprodukt med en ekstraordinær lang levetid.

Garanti

Alle deler og komponenter i Suprabeam-produktet er garantert mot mangler i utførelse eller materialer, men IKKE utilsiktet skade eller misbruk. For detaljert informasjon, kontakt butikken eller forhandleren der du kjøpte produktet.

Mange komponenter i Suprabeam-produktet er tilgjengelig separat. Kontakt din individuelle forhandler for å få hjelp.

Batterier dekkes ikke av vår omfattende garanti, da de regnes som slitasjedeler. Imidlertid, når det gjelder feil i den elektriske kretsen til litiumbatterier, kan de dekkes av vår garanti. Hvis du er i tvil, vennligst kontakt oss.

På Q-serien, M-serien, S-serien og V4pro rechargeable er det nøyaktige modellnavnet enten gravert eller trykt på selve produktet.

Med oppladbare V3air, V3air, V3pro og V3pro må du se etter disse identifikatorene:

V3air og V3air rechargeable
Er hodebåndet svart med blå aksenter? Da er hodelykten din enten en V3air eller V3air rechargeable.

Bruker hodelykten alkaliske batterier? da er det en V3air.

Bruker hodelykten et oppladbart batteri? Da er det en oppladbar V3air

V3pro og V3pro rechargeable
Er hodebåndet svart med gule aksenter? Da er hodelykten din enten en V3pro eller V3pro rechargeable.

Bruker hodelykten alkaliske batterier? da er det en V3pro.

Bruker hodelykten et oppladbart batteri? Da er det en V3pro oppladbar

Hvis Suprabeam-produktet ditt dekkes av vår 5-års garanti, blir det enten reparert eller erstattet. Les mer om vår garanti her. Ta kontakt med kjøpsstedet ditt, så behandler de garantisaken.

Hvis produktet ditt er eldre enn fem år, eller årsaken til problemet ekskluderer produktet fra garantien, er du alltid velkommen til å kontakte oss for en mulig løsning.

Kontroller

Du kan justere lyset til ønsket posisjon ved å vippe lampehodet opp til 90 °. Lampehodet holder seg i ønsket vinkel.

V-serien / M-serien

Følg instruksjonene nedenfor for å slå på hodelykten i V-serien:

  • Klikk for å slå på hodelykten i standard eller sist brukte lysnivå
  • Klikk og hold inne i 0,8 sek for å endre til MAX lysnivå. Gjør det samme for å bytte tilbake til forrige lysnivå.
  • Klikk for å slå av

S2, S2 rechargeable, S4, S4 rechargeable

Toppknapp

  • Klikk for å slå på månelinsen
  • Klikk igjen for å blande mellom maks, middels og lav modus
  • Klikk og hold nede for å slå av

Nederste knapp

  • Klikk for å slå på spotlinsen
  • Klikk igjen for å blande mellom maks, middels og lav modus
  • Klikk og hold nede for å slå av

S3, S3 rechargeable

Toppknapp

  • Klikk for å slå på det hvite lyset
  • Klikk igjen for å blande mellom maks, middels og lav modus
  • Klikk og hold nede for å slå av

Nederste knapp

  • Klikk for å slå på det røde lyset
  • Klikk igjen for å blande mellom maks og lav modus
  • Klikk og hold nede for å slå av

Mekanisk bryter:

For å veksle mellom de forskjellige lysmodusene, trykk på bryteren helt på / av innen 3 sekunder eller trykk halvveis ned halvveis for å blande mellom modusene.

Maks = Maksimal effekt tillatt av batteri og LED
Høy = Bærekraftig høy lysutgang
Medium = Middels lyseffekt, middels levetid
Lav = Langsiktig lav lysutgang
Strobe = Blinkende strobelys ved 10 Hz

Elektronisk bryter

Klikk på bryteren for å slå på lommelykten som standard.
Klikk og hold inne 0,8 sekunder for å gå til maksmodus, klikk og hold igjen for å gå tilbake.
Klikk igjen for å skru på lommelykten
For å aktivere dimmemodus; fra en slått av, klikk og hold til ønsket lysnivå er nådd.

Fokuset i hodelyktene er retractile; det betyr at du må trekke og skyve hodet på hodelykten for å justere den. Å dreie hodet på hodelykten endrer ikke fokus.

V-serien og M-serien

  1. Slå på lyset
  2. Trykk og hold inne knappen i 6 sekunder (til lyset slukkes)
  3. Trykk og hold knappen inne i 6 sekunder for å slå den på igjen.

S2, S2 oppladbar, S4, S4 oppladbar

  1. Forsikre deg om at lyset er slått av
  2. Trykk og hold begge knappene nede i 3-9 sekunder, og slipp deretter
  3. For å slå den av, trykk og hold begge knappene mellom 3-9 sekunder, og slipp den deretter

S3, S3 oppladbar

Med S3 kan du aktivere transportlåsen individuelt for linsene.

  1. Forsikre deg om at lyset er av
  2. Trykk og hold en eller begge knappene i mer enn 5 sekunder
  3. For å slå den av, trykk og hold i mer enn 5 sekunder

Problemer

Det er flere mulige årsaker:

Sjekk kontaktene

Det kan hende du må rengjøre dem en gang i blant, eller sørge for at ingenting hindrer dem, for eksempel den originale beskyttelsestape.

Kontroller batteriene

Forsikre deg om at batteriene er riktig plassert. Følg skiltene som er inngravert i batteripakken, de viser riktig posisjon for batteriene. Kontroller også at båndet er fjernet. Hvis du har et oppladbart batteri, må du sørge for at det er ladet.

En kontakt sitter fast

For de oppladbare batteripakkene kan det forekomme at en av pinnene sitter fast inne. Du må kanskje presse den for at den skal komme tilbake til sin opprinnelige posisjon.

Sjekk kabelen

Trykk på knappen for å slå på hodelykten

Det vil alltid være en utvikling av varme når du bruker en LED-lommelykt eller hodelykt, da LED-en avgir både varme og lys. Når du kjører en LED hardt for å skape en høy lumeneffekt, vil oppbyggingen av varme være like høy.

Ledende varme bort fra selve LED-brikken er en av de finere kunstene når du konstruerer lamper og frontlykter med høy ytelse.

Vær spesielt oppmerksom på batterienes polaritet når du legger dem i batteripakken. Polariteten er alltid tydelig merket i batteripakken.

Det kan bare være at den er slått av. Slik slår du på den:

  1. Slå på hodelykten
  2. Trykk og hold knappen inne i 3 sekunder for å slå den på og av.

Teknisk

Hvis du har en hodelykt i V3pro-serien, må du koble kabelen til både batteripakken og hodelykten før du prøver å slå den på.

Følg disse instruksjonene:
Den korte enden av kabelen må være koblet til batteripakken.
Den lange enden av kabelen må kobles til hodelykten.

Forsikre deg om at du holder enden av kabelen rett når du kobler den til. Tilkoblingen kan gjøres i ett enkelt trekk, uten å riste eller tvinge kabelen. Hvis du skyver kabelen i en skråstilling eller tvinger den, kan det skade pinnene i frontlykten eller batteripakken.

Kabelen har to små føtter som fester den til batteripakken og hodelykten. Du kan høre eller føle et lite klikk når du kobler til kabelen. Dette betyr at kabelen er riktig tilkoblet.

Hvis dette ikke hjalp deg med problemet ditt, er du velkommen til å kontakte Suprabeam-forhandleren, så hjelper de deg.

Jo høyere lyseffekt, desto raskere tømmes batteriet. Hvis du vil maksimere batterilevetiden til Suprabeam-produktet, kan du justere lysnivået til et minimum for å spare strøm.

For mange oppgaver er det ikke nødvendig med maksimalt lysnivå, og du kan forlenge kjøretiden betydelig ved å justere lysnivået.

Alle oppladbare Suprabeam-produkter har rødt lys når de lades og et grønt lys når de lades. Alle ladere slås av automatisk når batteriet er fulladet.

Hvis batteriet ikke håndteres riktig kan det oppstå eksplosjon, lekkasje eller brann

– Må ikke utsettes for temperaturer over 60 ° C (140 ° F) eller lade batterier hvor temperaturen kan bli høy
– Ikke utsett batteriet for direkte sollys
– Ikke ta fra hverandre eller modifiser batterier
– Ikke slå en spiker inn batteriet eller på noen annen måte ødelegg batteriet
– Ikke utsett batteriet for kraftige støt
– Ikke la batterier komme i kontakt med vann eller fuktighet
– Hvis du oppdager noe uvanlig med batteriet, slutte å bruke det
– Hold batteriene utilgjengelig for barn og dyr
– Ikke plasser batteriene på et elektromagnetisk felt
– Ikke bruk et gammelt eller utslit batteri i et apperat
– Batterier som bare fungerer for en svært kort periode skal ikke brukes
– Ikke kortslutt batteriet
– Ikke legg batteriet i en mikrobølgeovn, trykkbeholder, eller andre lignende enheter
– Ikke lad batteriene hvor varme kan bygges opp
– Ta ut batteriene fra en enhet som ikke blir brukt i en lengre periode

IP eller Ingress Protection er en klassifiseringsstandard som beskriver beskyttelsesnivået mot inntrenging.

– De to første bokstavene “IP” indikerer at det er en IP-kode
– Det første sifferet representerer beskyttelsesnivået mot faste partikler som støv
– Det andre sifferet beskriver beskyttelsesnivået mot væsker som vann

Første siffer

Nivå Beskyttet mot
X Ikke testet
0 Ikke beskyttet
1 Gjenstander større enn 50 mm
2  Gjenstander større enn 12.5 mm
3  Gjenstander større enn 2.5 mm
4  Gjenstander større enn 1 mm
5 Støvbeskyttet
6 Støvtett

Andre siffer

Nivå Beskyttet mot
X Ikke testet
0 Ikke beskyttet
1 Dryppende vann
2 Dryppende vann vippet ved 15 °
3 Sprøyting av vann
4 Sprut av vann
5 Vannstråler
6 Kraftige vannstråler
7 Nedsenking opptil 1 M
8 Fortsetter nedsenking, 1 M eller mer

 

Alle Suprabeam litiumbatterier er høykvalitetsbatterier med lang levetid.

Vær imidlertid oppmerksom på at alle oppladbare litiumbatterier er mest komfortable når de er mellom 30% og 80% ladet. Du bør aldri la litiumbatteriene forbli helt utladet i lengre perioder.

Hvis du opplever endringer i kontrollinnstillingene / lysmodusen for lommelykten, kan du ganske enkelt sette den i fabrikkmodus ved å:

Fjern batteriet fra lommelykten

Vent i 30 sekunder

Sett inn batteriet igjen

Lommelykten din skal nå være i fabrikkmodus

Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte kundeservice på: [email protected]

Når du bruker en batteridrevet lampe ved lavere temperaturer, er det noen aspekter det er viktig å være oppmerksom på for å få best mulig ytelse ut av lampen.

Generelle hensyn

Ved lave temperaturer endrer de fleste materialene egenskaper.

Mekaniske deler beveger seg forskjellig på grunn av hardere gummi eller smøring som mister viskositeten

Termoplastiske materialer kan bli mer skjøre og lettere å bli skadet eller ødelegge

Elektronikkdeler og komponenter holder for det meste ytelse og oppførsel

LED-ytelse forblir bare lite endret ettersom de varmes opp raskt

De fleste batterityper, inkludert oppladbare litiumionbatterier, skiftes kraftig

ytelse og oppførsel ved temperaturer under 0 ° C.

 

Litiumionbatterier – lading

ADVARSEL: Lave temperaturer påvirker ladingen av et batteri alvorlig.

Ikke lad et litiumbatteri ved temperaturer under 0 ° C eller over + 45 ° C!

Lading ved lavere temperatur vil skade batteriet permanent og kan forårsake sikkerhetsrisiko.

For best mulig ladetid og levetid anbefales det å lade batteriet bare mellom 10 ° C og 30 ° C.

 

Litiumionbatterier – tømmes

Generell

Ytelsen og kapasiteten til et Li-Ion-batteri synker raskt ved lavere temperaturer!

Spenningseksempel:

Å slå på en lampe med høy utladning ved 25 ° C skaper et spenningsfall fra 4,2V til 3,9V.

Å slå på en lampe med høy utladning ved 0 ° C skaper et spenningsfall fra 4,2V til 3,5V.

 

Nåværende eksempel:

Et Li-Ion batteri ved 25 ° C er i stand til å gi 3.0C (9A fra et 3000 mAh batteri = 33W)

Et Li-Ion batteri ved 0 ° C er bare i stand til å gi 1.0C (3A fra et 3000 mAh batteri = 11W)

Et Li-Ion batteri ved -20 ° C er bare i stand til å gi 0,2C (0,6A fra et 3000 mAh batteri = 2,2W)

 

Batterikapasitet:

Den totale kapasiteten til et batteri reduseres også på grunn av lavere effektivitet i cellens kjemi.

Kapasiteten til en celle er vurdert til 100% basert på temperaturen 25 ° C.
Kapasiteten til en celle reduseres til 50-70% ved en temperatur på -20 ° C.

Lampedrift ved lav temperatur

Åpenbart reduserer lave temperaturer ytelsen til et Li-Ion-batteri, og dette har en direkte visuell effekt på ytelsen til Li-Ion-batteridrevet lampe – og mobiltelefon eller elektrisk kjøretøy for den saks skyld.

Denne reduksjonen vil oppleves som lavere lysstyrke og mindre total lyseffekt.

Det er ikke på grunn av en defekt på lampen og / eller batteriet at produksjonen og kjøretiden fra en lampe reduseres ved lave temperaturer – det er naturloven.

Anbefalinger for drift ved lav temperatur

For å få best mulig opplevelse med en lampe ved lav temperatur, noen få enkle ting som kan følges:

Oppbevares i en varm lomme når den ikke brukes

Det anbefales å oppbevare en lampe i lommen slik at den kan varmes opp av kroppstemperaturen. Husk å sette den i transportlås, hvis tilgjengelig.

Slå på ved lavt utgangsmodus

Hvis du slår på en lampe ved lave temperaturer, anbefales det å slå den på med lavt lysutbytte. Batteriet vil få innertemperatur, og dette vil gjøre det mulig å operere ved høyere ytelse etter kort tid. Hvis du starter for høyt, kan lampen slås av.

Isoler batteriet

For å holde batteriet varmt for å oppnå ytelse kan det isoleres. Pakk klær eller hansker rundt røret der batteriet er plassert.

Pass på at du ikke blokkerer lysstrålen, da det kan føre til overoppheting.

Hold batteriet ladet

Hold batteriet på et høyt ladetrinn for å holde spenningen så høy som mulig

Produktspesifikasjoner

Vi må merke oss at alle produktspesifikasjoner og ytelsesdata er basert på en omgivelsestemperatur på 25 ° C.

Drift ved lav og høy temperatur kan, avhengig av produktet, påvirke disse spesifikasjons- og ytelsesdataene.

Det kan ikke bare påvirke data som beskrevet ovenfor, men også endre mekaniske aspekter, dvs. IP-klassifisering og fallmotstand.

LED-sjetonger av høy kvalitet som brukes i Suprabeam-lys *, er vurdert til en CRI-verdi på 70+.

* Med mindre en høyere CRI-verdi er oppgitt på produktsiden, i manualen eller i faktaarket.

Alle Suprabeam-lysene har en fargetemperatur fra 5500-6500 Kelvin, noe som gir deg et kjølig hvitt lys.

Ja det kan du!

Vi har en billader tilgjengelig som tilbehør, slik at du kan lade det oppladbare Suprabeam-produktet fra bilens 12v stikkontakt.

MERKNAD: Vi anbefalte å bruke Suprabeam billader for lading fra 12v biluttaket ditt, da vi kan garantere strømkonvertering fra 12v til 5v (USB STANDARD). Noen billige eller dårlige biladere kan ikke konvertere nøyaktig nok, noe som kan skade ladekretsen i Suprabeam-produktet.

Du bør aldri la Suprabeam-produktet lade seg i direkte sollys eller i hanskerommet.

Load More

Fant du ikke svaret ditt?
Vi er alltid klare til å hjelpe!

+45 87 52 52 12

Go to Top