Service

Home/Support/Service
Service2020-02-19T07:12:34+00:00

Suprabeam Premium Service

Vi tager kundeservice meget seriøst

Når du køber et Suprabeam produkt får, du ikke kun høj kvalitet og uovertruffen ydeevne, men også en Premium eftersalgsservice og support.

Lige meget hvilket problem du støder ind i, hvilket spørgsmål du måtte have, eller hvilket råd du måtte behøve, så står vores Premium Service afdeling klar til at hjælpe dig.

Suprabeam er en sammentømret virksomhed, hvor alle afdelinger hjælper hinanden. Dette betyder, at lige meget, hvor teknisk eller specifikt dit spørgsmål måtte være, så vil der være en Suprabeam medarbejder, der kan hjælpe dig.

Hvad er Suprabeam Premium Service?

Premium Service er vores måde at sige, at vi går rigtig langt for at hjælpe vores kunder, og for at sørge for at alle henvendelser får et grundigt og uddybende svar. Vores support afdeling har en indgående teknisk kendskab til alle produkter, og står altid klar til at hjælpe.

Vi tager alle henvendelser meget seriøst:
Hvis du har et problem med et produkt, der ikke er omfattet af vores 5 års garanti, vil vi altid forsøge at hjælpe dig til at løse problemet. Vores mål er, at få alle der kontakter vores support afdeling til at føle, at de har fået en Suprabeam Premium Service oplevelse.

Læs videre og se eksempler på hvordan vi kan hjælpe dig, og læs udtalelser fra kunder, der har benyttet vores Premium Service.

VI FORSØGER AT BESVARE ALLE HENVENDELSER INDENFOR 48 TIMER

Hvad siger vores kunder?

Many thanks again, and for your quick response to my emails – really excellent customer service

Andrew Heading, UK

THANKS for your help, support and professionalism… oh and great customer service attitude.

Dave K, California, USA

Thank you again for a fantastic service

Have a great weekend.

Jedrzej Chudoba, Denmark

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Vi kan besvare alle spørgsmål om bærbar belysning

Vi er eksperter, når det kommer til bærbar belysning, og vi vil hellere end gerne bruge vores viden til at hjælpe dig med at finde den perfekte lygte.

Lige meget om du skal bruge en pandelampe, der kan monteres på en arbejdshjelm, en lommelygte når du skal lufte hunden, eller alt ind i mellem – så står vi klar til at hjælpe. Det er essentielt for oplevelsen, at lygten opfylder dine krav til lysstyrke, funktioner osv., men det kan være en jungle at navigere på belysningsmarkedet. Hvis du fortæller lidt om, hvordan lygten skal bruges, kan vi hjælpe dig med, hvor mange lumens du får brug for, hvilke funktioner der er uundværlige etc.

Kontakt os på telefon, e-mail eller på Facebook og få hjælp til at vælge den perfekte lygte til dig.

Skulle du, mod vores forventning, opleve problemer med dit Suprabeam produkt, vil vores support afdeling stå klar til at hjælpe dig. Når du kontakter os, vil vi nøje gennemgå din henvendelse for at finde den bedste fremgangsmåde i din specifikke situation. Hvis din lygte er dækket af vores omfattende 5 års garanti, vil den enten blive erstattet eller repareret. Selv, hvis dit produkt ikke er dækket af vores garanti, vil vi efter bedste evne hjælpe dig med at løse problemet.

Læs mere om vores garanti her.

Er du interesseret i teknologien bag Suprabeam? Eller har du nogle meget tekniske spørgsmål om lommelygter eller pandelamper? Alle Suprabeam ansatte er undervist i hele vores produktsortiment og kan derfor svare på næsten alle spørgsmål der kommer ind. Skulle der være et spørgsmål af ekstra teknisk karakter, står vores tekniske afdeling altid klar til at hjælpe.

Læs mere om teknologien bag Suprabeam lige her.

Vi elsker at lytte!

Hvis du efter at have benyttet et Suprabeam produkt, har kommentarer eller forbedringsforslag, så vil vi meget gerne høre det!

Vi tager feedback fra vores kunder meget seriøst, og vi forbedrer vores produkter blandt andet baseret på feedback. Ligeledes, hvis du leder efter et produkt med en helt bestemt funktion, som du ikke kan finde på markedet, vil vi også gerne høre om det. Vi tager alle ideer seriøst, men kan ikke love at de vil blive implementeret.

Hvordan kommer du i kontakt med vores support team?

Du kan kontakte os via telefon, email eller på Facebook.

+45 87 52 52 12