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FAQ

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

In unseren FAQs haben wir die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten zusammengestellt. So finden Sie die Antwort auf Ihre Frage, ohne unseren Kundenservice kontaktieren zu müssen. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit für Sie da.

Sie können Ihre Frage in das Suchfeld eingeben oder einfach die Liste der Fragen durchgehen.

Bedienelemente

Wie aktiviere ich die Transportsperre?

V-Serie und M-Serie

  1. Schalten Sie die Leuchte ein
  2. Halten Sie die Taste 6 Sekunden lang gedrückt (bis sich die Leuchte ausschaltet)
  3. Halten Sie die Taste 6 Sekunden lang gedrückt, um sie wieder einzuschalten.

S2, S2 wiederaufladbar, S4, S4 wiederaufladbar

  1. Stellen Sie sicher, dass die Leuchte ausgeschaltet ist
  2. Halten Sie beide Tasten 3–9 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los
  3. Um sie auszuschalten, halten Sie beide Tasten 3–9 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los

S3, S3 wiederaufladbar

Bei der S3 können Sie die Transportsperre für die Linsen einzeln aktivieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass die Leuchte ausgeschaltet ist
  2. Halten Sie eine oder beide Tasten länger als 5 Sekunden gedrückt
  3. Um sie auszuschalten, halten Sie die Taste bzw. die Tasten länger als 5 Sekunden gedrückt
Wie ändere ich den Fokus meiner Stirnlampe?

Der Fokus der Stirnlampen ist ausziehbar; das bedeutet, dass du den Kopf der Stirnlampe herausziehen und hineinschieben musst, um den Fokus einzustellen. Durch Drehen des Stirnlampenkopfs lässt sich der Fokus nicht verändern.

Wie wechsle ich zwischen den Lichtmodi der Taschenlampe?

Mechanischer Schalter:

Um zwischen den verschiedenen Leuchtmodi zu wechseln, drücken Sie den Schalter entweder innerhalb von 3 Sekunden vollständig ein bzw. aus oder drücken Sie ihn wiederholt halb herunter, um zwischen den Modi zu wechseln.

Max  = Maximale durch Akku und LED zulässige Leistung
High  = Nachhaltige hohe Lichtleistung
Medium  = Mittlere Lichtleistung, mittlere Leuchtdauer
Low  = Langfristige niedrige Lichtleistung
Strobe  = Blinkendes Stroboskoplicht mit 10 Hz

Elektronischer Schalter

  1. Klicken Sie auf den Schalter, um die Taschenlampe im Standardmodus einzuschalten.
  2. Halten Sie den Schalter 0,8 Sekunden lang gedrückt, um in den Maximalmodus zu wechseln. Halten Sie ihn erneut gedrückt, um zurückzuwechseln.
  3. Klicken Sie erneut, um die Taschenlampe auszuschalten.

Um den Dimmmodus zu aktivieren, halten Sie den Schalter im ausgeschalteten Zustand gedrückt, bis die gewünschte Helligkeitsstufe erreicht ist.

Wie schalte ich meine Stirnlampe ein?

V-Serie / M-Serie

Um Ihre Stirnlampe der V-Serie einzuschalten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:

  1. Klicken, um die Stirnlampe mit der Standard- oder der zuletzt verwendeten Lichtstufe einzuschalten
  2. Klicken und 0,8 Sekunden halten, um zur MAX-Lichtstufe zu wechseln. Dasselbe tun, um zur vorherigen Lichtstufe zurückzukehren.
  3. Klicken, um auszuschalten

S2, S2 wiederaufladbar, S4, S4 wiederaufladbar

Obere Taste

  1. Klicken, um die Mondlichtlinse einzuschalten
  2. Erneut klicken, um zwischen den Modi Maximum, Mittel und Niedrig zu wechseln
  3. Klicken und halten, um auszuschalten

Untere Taste

  1. Klicken, um die Spotlinse einzuschalten
  2. Erneut klicken, um zwischen den Modi Maximum, Mittel und Niedrig zu wechseln
  3. Klicken und halten, um auszuschalten

S3, S3 wiederaufladbar

Obere Taste

  1. Klicken, um das weiße Licht einzuschalten
  2. Erneut klicken, um zwischen den Modi Maximum, Mittel und Niedrig zu wechseln
  3. Klicken und halten, um auszuschalten

Untere Taste

  1. Klicken, um das rote Licht einzuschalten
  2. Erneut klicken, um zwischen den Modi Maximum und Niedrig zu wechseln
  3. Klicken und halten, um auszuschalten
Wie lade ich den Winkel meiner Stirnlampe auf?

Du kannst das Licht durch Ausrichten des Lampenkopfs um bis zu 90° in die gewünschte Position bringen. Der Lampenkopf bleibt im gewünschten Winkel.

Verschiedenes

Warum sollte ich Suprabeam anderen Marken vorziehen?

Bei Suprabeam streben wir nicht danach, die günstigsten zu sein, sondern die Besten.

Wir sind stolz auf die vollständige Transparenz unserer Produkte. So können Sie ein tragbares Beleuchtungsprodukt auswählen und genau wissen, was Sie bekommen. Wir sind der EINZIGE Hersteller, der Lichtkurven für unsere Produkte veröffentlicht. Da fragt man sich vielleicht, was die anderen zu verbergen haben? Mehr über technische Daten und Lichtkurven erfahren Sie hier.

Alle unsere Produkte werden in unserem Hauptsitz in Dänemark entwickelt, wo unsere Techniker auch die Technologie für unsere Produkte konzipieren. Wir verwenden ausschließlich die besten Materialien und stellen so Produkte von hoher Qualität mit einer außergewöhnlich langen Lebensdauer her.

Wo kann ich Suprabeam-Produkte kaufen?

Wir haben Vertriebspartner auf der ganzen Welt, in Europa, Australien, Japan und Kanada.

Wenn es in Ihrem Wohnsitzland keinen Suprabeam-Vertriebspartner gibt, können Sie jederzeit unseren Webshop www.suprabeam-shop.com besuchen. Wir liefern innerhalb der EU.

Wie entsorge ich gebrauchte Alkalibatterien?

Wir haben Vertriebspartner auf der ganzen Welt, in Europa, Australien, Japan und Kanada.

Wenn es in Ihrem Wohnsitzland keinen Suprabeam-Vertriebspartner gibt, können Sie jederzeit unseren Webshop www.suprabeam-shop.com besuchen. Wir liefern innerhalb der EU.

Probleme

Meine Q7xrs lässt sich nicht einschalten?

Es gibt einige Probleme, die diese Störung verursachen können. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  • Ist die Batterie richtig herum eingesetzt?
    Wenn die Batterie falsch eingesetzt ist und Sie versuchen, die Q7xrs einzuschalten, kann der Endkappendeckel einen Kurzschluss verursachen.
  • Überprüfen Sie die Kontaktstifte auf Schäden.
    Alle Stifte sollten „nach oben gedrückt“ sein. Unten sehen Sie zum Vergleich ein Bild einer defekten Endkappe.

Wenn die Endkappe Ihrer Q7xrs so aussieht, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam über dieses Formular. Wir ersetzen die defekte Endkappe.

Meine M6xr lässt sich nicht einschalten?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Bevor Sie jedoch den Händler kontaktieren, überprüfen Sie bitte, ob bei Ihrer M6xr nicht die Transportsperre aktiviert ist.

So deaktivieren Sie die Transportsperre:
Halten Sie die Taste länger als 5 Sekunden gedrückt.

Wenn Ihre M6xr zu blinken beginnt, um den Akkustand anzuzeigen, wurde die Transportsperre erfolgreich deaktiviert. Wenn nichts geschieht, wenden Sie sich bitte an den Händler.

Das Rücklicht an meiner Stirnlampe funktioniert nicht?

Es kann einfach sein, dass sie ausgeschaltet wurde. So schalten Sie sie ein:

  1. Schalten Sie die Stirnlampe ein
  2. Halten Sie die Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um sie ein- und auszuschalten.
Wie setze ich die Batterien in meine Taschen- oder Stirnlampe ein?

Achten Sie beim Einlegen der Batterien in das Batteriefach besonders auf die Polarität. Die Polarität ist im Batteriefach immer deutlich gekennzeichnet.

Warum wird meine Taschenlampe/Stirnlampe warm?

Bei der Verwendung einer LED-Taschenlampe oder Stirnlampe entsteht immer Wärme, da die LED neben Licht auch Wärme abgibt. Wenn eine LED stark betrieben wird, um eine hohe Lumenleistung zu erzeugen, ist auch die Wärmeentwicklung entsprechend hoch.

Die Wärme vom LED-Chip selbst abzuleiten, gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben bei der Konstruktion leistungsstarker Taschen- und Stirnlampen.

Warum lässt sich meine Stirnlampe nicht einschalten?

Es gibt mehrere mögliche Ursachen:

  1. Überprüfen Sie die Kontakte

Vielleicht müssen Sie sie gelegentlich reinigen oder sicherstellen, dass nichts sie blockiert, beispielsweise das originale Schutzband.

  1. Überprüfen Sie die Batterien

Stellen Sie sicher, dass die Batterien richtig eingesetzt sind. Befolgen Sie die Markierungen auf dem Batteriepack – sie zeigen die korrekte Position der Batterien. Überprüfen Sie außerdem, ob das Band entfernt wurde. Wenn Sie einen Akku verwenden, stellen Sie sicher, dass er geladen ist.

  1. Ein Kontakt klemmt

Bei Akkupacks kann es vorkommen, dass einer der Stifte im Inneren stecken bleibt. Möglicherweise müssen Sie ihn hineindrücken, damit er in seine ursprüngliche Position zurückkehrt.

  1. Überprüfen Sie das Kabel

Stellen Sie sicher, dass es richtig angeschlossen ist. Befolgen Sie die Anweisungen im FAQ-Tab „Wie schließe ich das Kabel der V3-Stirnlampe an?“

  1. Drücken Sie die Taste, um die Stirnlampen einzuschalten

Technisch

Kann ich mein Suprabeam-Produkt in meinem Auto aufladen?

Ja, das können Sie!

Als Zubehör ist ein Autoladegerät erhältlich, mit dem Sie Ihr wiederaufladbares Suprabeam-Produkt über den 12-V-Anschluss Ihres Autos laden können.

HINWEIS: Wir empfehlen, zum Laden über den 12-V-Anschluss Ihres Autos das Suprabeam-Autoladegerät zu verwenden, da wir die korrekte Spannungsumwandlung von 12 V auf 5 V (USB-STANDARD) garantieren können. Einige günstige oder minderwertige Autoladegeräte sind nicht in der Lage, die Spannung präzise genug umzuwandeln, wodurch der Ladekreislauf in Ihrem Suprabeam-Produkt beschädigt werden kann.

Lassen Sie Ihr Suprabeam-Produkt niemals in direktem Sonnenlicht oder im Handschuhfach laden.

Welche Farbtemperatur hat das Licht von Suparbeam?

Alle Suprabeam-Leuchten haben eine Farbtemperatur von 5000–6500 Kelvin und erzeugen ein kühles weißes Licht.

Die Kelvin-Angabe findest du auf der Produktseite unter „Spezifikationen“.

Welchen CRI-Wert hat die Suprabeam-Leuchte?

Die hochwertigen LED-Chips in den Leuchten von Suprabeam* sind mit einem CRI-Wert von 70+ eingestuft.

*Sofern auf der Produktseite unter den technischen Daten kein höherer CRI-Wert angegeben ist.

Wie bediene ich meine Suprabeam-Lampe bei niedrigen Temperaturen?

Beim Betrieb einer batteriebetriebenen Lampe bei niedrigeren Temperaturen gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten, um die bestmögliche Leistung der Lampe zu erzielen.

Allgemeine Überlegungen

Bei niedrigen Temperaturen verändern die meisten Materialien ihre Eigenschaften.

Mechanische Teile bewegen sich aufgrund härteren Gummis oder der Viskositätsabnahme von Schmiermitteln anders.

Thermoplastische Materialien können spröder werden und leichter beschädigt werden oder brechen.

Elektronische Bauteile und Komponenten behalten ihre Leistung und ihr Verhalten größtenteils bei.

Die LED-Leistung verändert sich nur geringfügig, da sich LEDs schnell erwärmen.

Die meisten Batterietypen, einschließlich wiederaufladbarer Lithium-Ionen-Akkus, verändern ihre

Leistung und ihr Verhalten bei Temperaturen unter 0 °C erheblich.

 

Lithium-Ionen-Akkus – Laden

WARNUNG: Niedrige Temperaturen beeinträchtigen das Laden eines Akkus erheblich.

Laden Sie einen Lithium-Akku nicht bei Temperaturen unter 0 °C oder über +45 °C!

Das Laden bei niedrigeren Temperaturen kann den Akku dauerhaft beschädigen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Für eine optimale Ladezeit und Lebensdauer wird empfohlen, den Akku ausschließlich zwischen 10 °C und 30 °C zu laden.

 

Lithium-Ionen-Akkus – Entladen

Allgemein

Die Leistung und Kapazität eines Lithium-Ionen-Akkus sinken bei niedrigeren Temperaturen schnell!

Beispiel für die Spannung:

Das Einschalten einer Lampe mit hoher Entladungsrate bei 25 °C verursacht einen Spannungsabfall von 4,2 V auf 3,9 V.

Das Einschalten einer Lampe mit hoher Entladungsrate bei 0 °C verursacht einen Spannungsabfall von 4,2 V auf 3,5 V.

 

Beispiel für den Strom:

Ein Lithium-Ionen-Akku kann bei 25 °C 3,0 C liefern (9 A aus einem 3000-mAh-Akku = 33 W).

Ein Lithium-Ionen-Akku kann bei 0 °C nur 1,0 C liefern (3 A aus einem 3000-mAh-Akku = 11 W).

Ein Lithium-Ionen-Akku kann bei -20 °C nur 0,2 C liefern (0,6 A aus einem 3000-mAh-Akku = 2,2 W).

 

Akkukapazität:

Die Gesamtkapazität eines Akkus wird aufgrund des geringeren Wirkungsgrads der Zellchemie ebenfalls reduziert.

Die Kapazität einer Zelle wird bei einer Temperatur von 25 °C als 100 % angegeben.
Bei einer Temperatur von -20 °C sinkt die Kapazität einer Zelle auf 50–70 %.

Lampenbetrieb bei niedrigen Temperaturen

Niedrige Temperaturen verringern offensichtlich die Leistung eines Lithium-Ionen-Akkus. Dies wirkt sich direkt sichtbar auf die Leistung einer Lampe aus, die mit einem Lithium-Ionen-Akku betrieben wird – ebenso wie auf die eines Mobiltelefons oder Elektrofahrzeugs.

Diese Verringerung macht sich durch eine geringere Lichtintensität und eine niedrigere Gesamtlichtmenge bemerkbar.

Dass Lichtleistung und Laufzeit einer Lampe bei niedrigen Temperaturen abnehmen, liegt nicht an einem Defekt der Lampe und/oder des Akkus – es entspricht den Naturgesetzen.

Empfehlungen für den Betrieb bei niedrigen Temperaturen

Um bei niedrigen Temperaturen die bestmögliche Leistung einer Lampe zu erzielen, können einige einfache Maßnahmen befolgt werden:

Bei Nichtgebrauch in einer warmen Tasche aufbewahren

Es wird empfohlen, die Lampe in einer Tasche aufzubewahren, damit sie durch die Körpertemperatur erwärmt wird. Denken Sie daran, sie gegebenenfalls in den Transport-Lock zu versetzen.

Im niedrigen Ausgabemodus einschalten

Wenn Sie eine Lampe bei niedrigen Temperaturen einschalten, empfiehlt es sich, sie mit einer niedrigen Lichtleistung einzuschalten. Der Akku erwärmt sich im Inneren, sodass die Lampe nach kurzer Zeit mit einer höheren Lichtleistung betrieben werden kann. Das Starten mit einer zu hohen Lichtleistung kann dazu führen, dass sich die Lampe ausschaltet.

Den Akku isolieren

Um den Akku warm zu halten und dadurch seine Leistung zu steigern, kann er isoliert werden. Wickeln Sie ein Kleidungsstück oder Handschuhe um das Rohr, in dem sich der Akku befindet.

Achten Sie darauf, den Lichtstrahl nicht zu blockieren, da dies zu einer Überhitzung führen kann.

Akku geladen halten

Halten Sie den Akku auf einem hohen Ladezustand, damit die Spannung möglichst hoch bleibt.

Produktspezifikationen

Wir müssen darauf hinweisen, dass alle Produktspezifikationen und Leistungsdaten auf einer Umgebungstemperatur von 25 °C basieren.

Der Betrieb bei niedrigen und hohen Temperaturen kann diese Spezifikationen und Leistungsdaten je nach Produkt beeinflussen.

Dies kann nicht nur die oben beschriebenen Daten beeinflussen, sondern auch mechanische Eigenschaften verändern, z. B. die IP-Klassifizierung und die Fallfestigkeit.

Wie setze ich die Leuchtmodi der Q5xrs defend zurück?

Wenn sich die Steuerungseinstellungen bzw. der Lichtmodus Ihrer Taschenlampe ändern, können Sie sie einfach wie folgt auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:

Entfernen Sie den Akku aus der Taschenlampe

Warten Sie 30 Sekunden

Setzen Sie den Akku wieder ein

Ihre Taschenlampe sollte sich nun im Werksmodus befinden

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter: info@Suprabeam.com

Wie verwendet man wiederaufladbare Batterien am besten?

Alle Suprabeam-Lithiumbatterien sind hochwertige Batterien mit langer Lebensdauer.

Bitte beachten Sie jedoch, dass sich alle wiederaufladbaren Lithiumbatterien bei einem Ladezustand zwischen 30 % und 80 % am wohlsten fühlen. Lassen Sie Ihre Lithiumbatterien niemals über längere Zeit vollständig entladen.

Was bedeuten IPX4, IPX8 und IP68?

IP bzw. „Ingress Protection“ ist eine Klassifizierungsnorm, die den Schutzgrad gegen das Eindringen von Fremdkörpern beschreibt.

– Die ersten beiden Buchstaben „IP“ geben an, dass es sich um einen IP-Code handelt
– Die erste Ziffer steht für den Schutzgrad gegen feste Partikel wie Staub
– Die zweite Ziffer beschreibt den Schutzgrad gegen Flüssigkeiten wie Wasser.

HIER MEHR ERFAHREN

Wie schließe ich das Kabel der V3pro-Serie an?

Wenn Sie eine Stirnlampe der V3pro-Serie besitzen, müssen Sie das Kabel sowohl mit dem Akkupack als auch mit der Stirnlampe verbinden, bevor Sie versuchen, sie einzuschalten.

Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:
Das kurze Ende des Kabels muss mit dem Akkupack verbunden werden.
Das lange Ende des Kabels muss mit der Stirnlampe verbunden werden.

Achten Sie darauf, das Kabelende beim Anschließen gerade zu halten. Die Verbindung kann in einem einzigen Schritt hergestellt werden, ohne das Kabel zu bewegen oder Gewalt anzuwenden. Wenn Sie das Kabel schräg einführen oder Gewalt anwenden, können die Pins in der Stirnlampe oder im Akkupack beschädigt werden.

Das Kabel verfügt über zwei kleine Rastnasen, die es am Akkupack und an der Stirnlampe fixieren. Beim Anschließen hören oder spüren Sie möglicherweise ein leichtes Klicken. Das bedeutet, dass das Kabel ordnungsgemäß verbunden ist.

Wenn Ihnen das bei Ihrem Problem nicht geholfen hat, können Sie sich gerne an Ihren Suprabeam-Händler wenden. Er wird Ihnen weiterhelfen.

Batterien

Wie gehe ich sicher mit Lithiumbatterien um?
  • Lassen Sie Batterien nicht an Orten liegen, an denen die Temperatur stark ansteigen kann. Dies kann zu Überhitzung, Explosion oder Feuer führen.
  • Zerlegen, durchstechen oder beschädigen Sie die Batterie keinesfalls.
  • Setzen Sie die Batterie keinen starken Stößen aus.
  • Werfen Sie Lithium-Ionen-Akkus nicht, lassen Sie sie nicht aus großer Höhe fallen und setzen Sie sie auch anderweitig keinen starken Stößen aus. Dies kann zu Überhitzung, Explosion oder Feuer führen.
  • Laden Sie Batterien nicht an Orten auf, an denen sich Hitze stauen kann.
  • Legen Sie beim Laden oder Entladen keine brennbaren Materialien auf oder über einen Lithium-Ionen-Akku. Dies kann zu Überhitzung, Explosion oder Feuer führen.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit wiederaufladbaren Batterien finden Sie auf unserer Seite zum Umgang mit Batterien.

Woran erkenne ich, dass Akkus vollständig aufgeladen sind?

Alle wiederaufladbaren Produkte von Suprabeam leuchten beim Aufladen ROT und bei vollständig geladenem Akku GRÜN. Alle Ladegeräte schalten sich automatisch aus, sobald der Akku vollständig geladen ist.

Wie erziele ich die längste Akkulaufzeit?

Je höher die Lichtleistung, desto schneller wird der Akku entladen. Wenn Sie die Akkulaufzeit Ihres Suprabeam-Produkts maximieren möchten, können Sie die Lichtstärke auf ein Minimum einstellen, um Energie zu sparen.

Für viele Aufgaben ist die maximale Lichtstärke nicht erforderlich, und durch Anpassen der Lichtstärke können Sie die Leuchtdauer deutlich verlängern.

Warnhinweise

Sicheres Aufladen von Akkus
  • Nie unbeaufsichtigt aufladen
  • Akkus nicht an Orten aufladen, an denen sich Hitze stauen kann
  • Nicht Temperaturen über 60° C (140° F) aussetzen und nicht an Orten aufladen, an denen hohe Temperaturen entstehen können.
Warnung – Licht oder Linse niemals blockieren

WARNUNG!

Suprabeam-Produkte sind sehr leistungsstarke Lichtwerkzeuge und müssen entsprechend behandelt werden. Wenn die Linse abgedeckt wird, während das Licht eingeschaltet ist, entsteht große Hitze, die sowohl die Linse als auch das Material beschädigen kann, mit dem sie abgedeckt ist.

Beispiele für Dinge, die Sie nicht tun sollten:

Das Licht in einer Tasche eingeschaltet lassen.

Decken Sie die Linse niemals mit irgendeinem Material ab, wenn das Licht eingeschaltet ist.

Richten Sie die Linse niemals auf unbedeckte Haut.

Warnung – Lassen Sie die Taschenlampe niemals eingeschaltet auf einer ebenen Fläche stehen.

Warnung!

Lassen Sie die Taschenlampe niemals eingeschaltet auf einer ebenen Fläche wie einem Tisch oder Ähnlichem stehen. Die Hitze der LED könnte die Linse dauerhaft beschädigen.

Garantie

Meine Suprabeam-Lampe funktioniert nicht oder ist defekt – was soll ich tun?

Wenn für Ihr Suprabeam-Produkt unsere 2-jährige Garantie gilt, wird es entweder repariert oder ersetzt. Lesen Sie hier mehr über unsere Garantie. Bitte wenden Sie sich an die Verkaufsstelle, bei der Sie das Produkt gekauft haben. Dort wird Ihr Garantiefall bearbeitet.

Wenn Ihr Produkt älter als fünf Jahre ist oder die Ursache des Problems Ihr Produkt von der Garantie ausschließt, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden, um eine mögliche Lösung zu finden.

Wie identifiziere ich mein Suprabeam-Modell?

Bei der Q-Serie, M-Serie, S-Serie und der wiederaufladbaren V4pro ist der genaue Modellname entweder auf dem Produkt selbst eingraviert oder aufgedruckt.

Bei der V3air, der wiederaufladbaren V3air, der V3pro und der wiederaufladbaren V3pro müssen Sie nach diesen Erkennungsmerkmalen suchen:

V3air und wiederaufladbare V3air
Ist das Stirnband schwarz mit blauen Akzenten? Dann handelt es sich bei Ihrer Stirnlampe entweder um eine V3air oder eine wiederaufladbare V3air.

Verwendet Ihre Stirnlampe Alkali-Batterien? Dann handelt es sich um eine V3air.

Verwendet Ihre Stirnlampe einen wiederaufladbaren Akku? Dann handelt es sich um eine wiederaufladbare V3air.

V3pro und wiederaufladbare V3pro
Ist das Stirnband schwarz mit gelben Akzenten? Dann handelt es sich bei Ihrer Stirnlampe entweder um eine V3pro oder eine wiederaufladbare V3pro.

Verwendet Ihre Stirnlampe Alkali-Batterien? Dann handelt es sich um eine V3pro.

Verwendet Ihre Stirnlampe einen wiederaufladbaren Akku? Dann handelt es sich um eine wiederaufladbare V3pro.

Sind Batterien von der Garantie abgedeckt?

Batterien sind nicht durch unsere umfassende Garantie abgedeckt, da sie als Verschleißteile gelten. Bei Fehlern im Stromkreis von Lithiumbatterien können sie jedoch durch unsere Garantie abgedeckt sein. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie bekomme ich zusätzliche Batterien oder Ersatzteile?

Viele Komponenten Ihres Suprabeam-Produkts sind separat erhältlich. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort, um Unterstützung zu erhalten.

Was deckt meine Garantie ab?

Für alle Teile und Komponenten Ihres Suprabeam-Produkts gilt eine Garantie gegen Verarbeitungs- oder Materialfehler, jedoch NICHT gegen versehentliche Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an das Geschäft oder den Händler, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben.

Kontaktieren Sie uns

Hast du deine Antwort nicht gefunden?

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

+45 8752 5212
info@suprabeam.com