Garantie

Home/Assistance/Garantie
Garantie2023-08-15T12:18:05+00:00

Suprabeam Garantie

Garantie de 2 ans

Seules les piles s’useront et devront être remplacées. Pour toutes les autres pièces de nos torches et lampes frontales, nous offrons une garantie de 2 an

Suprabeam garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux. Nous réparerons ou remplacerons tout produit ou pièce qui s’avère défectueux dans des conditions d’entretien et d’utilisation normales.

Nous fournissons une garantie limitée de 2 ans. Cette garantie n’inclut pas l’entretien normal et ne s’applique pas aux piles ni à tout produit ou pièce ayant subi une modification, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une réparation inappropriée effectuée par un tiers autre que Suprabeam.

Pour des informations détaillées et une assistance individuelle dans le cadre de la garantie de 2 ans, veuillez prendre contact avec le magasin ou le détaillant où vous avez acheté vos produits Suprabeam.

Warranty form

Please fill out warranty form for assistance

Our warranty process must always go through the place where the Suprabeam product was purchased. First hand inspection of the product ensures the easiest warranty process for all parties. Should this not be possible for whatever reason, please fill out the form below.

All inquiries that could have been handled from the place of purchase, will be directed to the place of purchase.

To ensure the best possible customer service we strongly encourage you to read our troubleshooting guide. This will give you a better understanding of the product, and what could be wrong. Please fill out all fields, and if possible upload a picture of the receipt and the product.

If your Suprabeam product is not covered by the warranty or you wish to purchase a spare part, please visit this page.

    *This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of service

    Where do you find the batch code?

    You can find it inside the tube, or inside the batterypack

    All Suprabeam products are marked with a batch code. The batch code consists of two letters and one digit (Example: GK-1) and can be found on a white sticker when removing the battery.

    Headlamps:
    Open the batterypack and remove the rechargeable battery or the alkaline batteries to reveal the white sticker inside the batterypack.

    Flashlights
    Unscrew the switch and remove the rechargeable battery or alkaline batteries. On Q3, Q3classic, Q3defend, Q4, Q4defend the white sticker is found on the side of the batterypack, on all other torches the white sticker will be inside the tube.

    Multilamps
    Unscrew the endcap and remove the battery to reveal the white sticker.

    Worklights
    The batch code can be found printed on either the front or the back of the light.

    Où se trouve le code de lot de la batterie ?
    Imprimé sur la pile

    Toutes les batteries Suprabeam sont marquées d’un code de lot. Le code de lot se compose de quatre lettres (exemple : « CPMG ») et est imprimé sur la batterie.

    Voir les images ci-dessous pour des exemples sur différents types de piles.

    Battery batch
    Battery batch
    Go to Top