Hur kan jag få tag i extra batterier eller reservdelar?
Många komponenter till din Suprabeam-produkt finns tillgängliga separat. Kontakta din återförsäljare för hjälp.
Vad täcker garantin?
Alla delar och komponenter i din Suprabeam-produkt garanteras mot fel i utförande eller material. Garantin gäller INTE vid oavsiktlig skada eller missbruk. För detaljerad information, kontakta butiken eller återförsäljaren där du köpte din produkt. Läs mer om vår garanti här.
Täcks batterier av garanti?
Batterier täcks inte av vår omfattande garanti, eftersom de anses vara slitagedelar. När det gäller fel i litiumbatteriernas elektriska krets kan de täckas av vår garanti. Om du är osäker, kontakta oss.
Hur identifierar jag min Suprabeammodell?
På Q-serien, M-serien, S-serien och V4pro-rär det exakta modellnamnet antingen graverat eller tryckt på själva produkten. Med V3air, V3air-r, V3pro och V3pro -r måste du leta efter dessa tecken: V3air och V3air rechargeable Är pannbandet svart med blå accenter? Då är din pannlampa antingen en V3air eller V3air uppladdningsbar. Har din pannlampa alkaliska batterier? då är det en V3air. Har din pannlampa ett uppladdningsbart batteri? Då är det en V3air-laddningsbar V3pro och V3pro rechargeable Är pannbandet svart med gula accenter? Då är din pannlampa antingen en V3pro eller V3pro uppladdningsbar. Har din pannlampa alkaliska batterier? Då är det en V3pro. Har din pannlampa ett uppladdningsbart batteri?Då är det en V3pro-laddningsbar
Mitt Suprabeam lampa verkar trasig och fungerar inte – vad gör jag?
Om din Suprabeam-produkt täcks av vår 2-års garanti kommer den att repareras eller bytas ut. Läs mer om vår garanti här. Vänligen kontakta din återförsäljare så kommer de att hantera garantifallet.Om din produkt är äldre än fem år eller orsaken till problemet utesluter din produkt från garantin är du alltid välkommen att kontakta oss för en möjlig lösning.